Conditions de réservation

Les conditions suivantes régissent les réservations effectuées à El Celler de Can Roca. En effectuant une réservation, vous acceptez l'intégralité de ces conditions.

Processus de réservation

Les réservations sont effectuées via notre système de réservation en ligne ou par téléphone. Toutes les réservations sont soumises à confirmation du restaurant.

• Les réservations ouvrent le premier jour de chaque mois pour le mois suivant
• Vous recevrez une confirmation par e-mail
• La réservation n'est définitive qu'à réception de la confirmation

Garantie de réservation

Une carte de crédit valide est requise comme garantie pour confirmer votre réservation. Aucun débit ne sera effectué au moment de la réservation, sauf en cas d'annulation tardive ou de non-présentation.

Politique d'annulation

Les annulations doivent être effectuées avec le préavis suivant :

• Plus de 72 heures : Sans frais
• Entre 48 et 72 heures : 50 % du prix du menu par personne
• Moins de 48 heures : 100 % du prix du menu par personne
• Non-présentation : 100 % du prix du menu par personne

Le prix du menu de référence pour les frais d'annulation est de 250 € par personne.

Modifications

Les modifications de date, heure ou nombre de convives sont soumises à disponibilité et doivent être communiquées au moins 72 heures à l'avance.

Les réductions du nombre de convives communiquées moins de 48 heures à l'avance peuvent être soumises à des frais.

Arrivée et ponctualité

Nous vous demandons d'arriver ponctuellement à votre réservation :

• Une franchise de 15 minutes est accordée
• Passé ce délai, la table pourrait être attribuée à d'autres convives
• Nous vous recommandons de nous contacter si vous prévoyez un retard

Code vestimentaire

El Celler de Can Roca maintient un code vestimentaire élégant décontracté. Les éléments suivants ne sont pas autorisés :

• Shorts
• Tongs ou sandales de plage
• Vêtements de sport

Régimes alimentaires

Veuillez nous informer de toute allergie, intolérance ou préférence alimentaire spéciale au moment de la réservation ou au moins 48 heures à l'avance.

Enfants

Les enfants de moins de 12 ans sont les bienvenus. Nous recommandons le service du déjeuner pour les familles avec de jeunes enfants. Un menu enfant est disponible sur demande.

Photographie

Nous autorisons la photographie discrète à usage personnel. Les éléments suivants ne sont pas autorisés :

• Flash de photographie
• Trépieds ou autre équipement professionnel

Contact

Pour toute question concernant ces conditions ou votre réservation, contactez-nous :

• Téléphone : +34 972 22 21 57
• Email: [email protected]